Esta política explica cómo Experiencias Guiadas trata datos personales en relación con su sitio y con la gestión de experiencias guiadas de arquitectura y fotografía en Florida, Chile.
Usamos los datos para responder consultas, gestionar solicitudes de reserva, confirmar disponibilidad, coordinar la experiencia, verificar pagos, comunicar cambios operativos, atender incidencias, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales, contables o de registro.
Podemos compartir datos con proveedores que apoyan el alojamiento del sitio, la mensajería, la gestión de reservas, el procesamiento de pagos o la seguridad técnica. Estos terceros actúan bajo instrucciones contractuales o deberes de confidencialidad, según corresponda.
Podemos divulgar datos personales si una norma aplicable, una orden de autoridad competente o una obligación legal nos lo exige. También podemos compartir información cuando sea necesario para prevenir fraude, proteger derechos o responder a reclamaciones legítimas.
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir limitación en los casos admitidos por la normativa aplicable en Chile.
Para ejercer un derecho, la persona interesada debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar la información necesaria para verificar su identidad. Si la solicitud no puede atenderse en forma completa, se explicará el motivo y, cuando proceda, la alternativa disponible.
Los datos de reserva, pago y atención se conservan durante el período necesario para administrar la experiencia, atender consultas, resolver incidencias y cumplir exigencias contables o legales. Después, se eliminan o anonimizan cuando ya no resultan necesarios.
Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando las modificaciones sean relevantes, procuraremos informar por medios razonables y actualizar la fecha de vigencia o revisión correspondiente.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de reserva, preferencias sobre fecha, luz o ruta, datos de pago y confirmación, comunicaciones enviadas por el formulario, correo o teléfono, y datos técnicos básicos del uso del sitio, como dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso.
Recibimos datos cuando una persona solicita una experiencia, confirma una ruta, realiza un pago o se comunica con nosotros por los canales disponibles. También podemos obtener datos técnicos de forma automática mediante el funcionamiento normal del sitio y de sus herramientas de seguridad o medición.
Podemos utilizar cookies de sesión para mantener funciones esenciales, cookies persistentes para recordar preferencias y cookies de análisis para comprender el uso general del sitio. No se emplean para fines distintos de los descritos en esta política.
Las cookies necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio. Otras cookies pueden apoyar análisis de uso o recordar preferencias. La persona usuaria puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración del navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
